Norwegian Air Shuttle

История авиакомпании Norwegian Air Shuttle

История норвежского лоукостера начинается в 1993 году, когда в лизинг было взято несколько судов Fokker 100 для выполнения рейсов по Скандинавии. Достаточно быстро перевозчик снискал популярность у местных жителей за невысокие по скандинавским меркам цены и широкую географию полётов.

К началу 2000-х компания радикально обновила свой флот, перейдя на «Боинги» с более простой эксплуатацией.

До 2002 года Norwegian Air Shuttle занимала нишу региональной компании, пытаясь предоставлять услуги «общего» характера, но вскоре стало ясно, что выиграть конкуренцию с теми же SAS можно будет только на поприще лоукостера. Перейдя на новую бизнес-модель, авиалиния открыла несколько новых воздушных хабов и расширила географию полётов — до пандемии она долетала до Чили и Таиланда.

Пандемия коронавируса нанесла сокрушительный удар по перевозчику, поставив его на грань банкротства. С целью выжить в 2021 году компания отказалась от части своего флота и сократила все перелёты на направлениях, кроме Европы, США и Канады.

К 2024 году удалось восстановить авиасообщение в Турцию, Израиль и на Кипр. Компания также была вынуждена сократить часть своего персонала.

Направления полётов Norwegian Air Shuttle

Базами лоукостера выступают все скандинавские столицы: Осло, Копенгаген, Хельсинки, Стокгольм. Из них совершаются регулярные и сезонные рейсы по следующим направлениям:

• Северная и Западная Европа: вся Норвегия, Австрия (Вена), Бельгия (Брюссель), Дания (Альборг, Аархус, Биллунд), Финляндия (Торнио, Оулу, Рованиеми, Турку, Вааса), Франция (Аяччо, Бастия, Париж, Марсель, Монпелье, Ницца, Тулуза), ФРГ (Дюссельдорф, Гамбург, Мюнхен), Исландия (Рейкьявик), Ирландия (Дублин), Нидерланды (Амстердам), Швеция (Готенбург, Кируна, Лулео, Мальмё, Висбю, Вайсё, Умео), Швейцария (Женева), Британия (Эдинбург, Лондон, Манчестер);
• Восточная и Южная Европа: Словакия (Братислава), Чехия (Прага), Сербия (Белград), Румыния (Бухарест), Португалия (Фару, Лиссабон, Порту), Испания (Аликанте, Барселона, Мадрид, Бильбао, Мальорка, Лас-Пальмас, Мурсия, Тенерифе, Валенсия), Польша (Варшава, Гданьск, Краков, Вроцлав, Щецин, Познань), Северная Македония (Скопье), Черногория (Тиват), Мальта, Латвия (Рига), Литва (Вильнюс, Паланга, Каунас), Эстония (Таллин), Косово (Приштина), Италия (Бари, Бергамо, Милан, Рим, Неаполь, Болонья, Катания, Ольвия, Палермо, Пиза, Венеция, Верона), Венгрия (Будапешт), Греция (Кефалония, Кос, Афины, Ираклион, Фессалоники, Родос, Корфу, Санторини), Кипр (Ларнака), Албания (Тирана), Болгария (София, Бургас, Пловдив), Босния (Сараево), Хорватия (Загреб, Пула, Риека, Сплит, Задар);
• Северная Америка: Канада (Монреаль, Гамильтон), США (Нью-Йорк, Бостон);
• Азия: Турция (Стамбул, Анталья, Адана, Измир), Израиль (Тель-Авив).

Классы обслуживания Norwegian Air Shuttle

Всем пассажирам предоставляется единый эконом-класс. Некоторые места (например, в эвакуационных проходах) отличаются увеличенным расстоянием для ног, но в целом, набор услуг для всех пассажиров универсален:

• за дополнительную плату — доступ к модулю беспроводной связи на борту;
• помощь в сопровождении маломобильных клиентов;
• при перелётах длиннее 2,5 часов — горячее питание на борту с возможностью выбора веганских блюд;
• прохладительные напитки;
• столик с держателем для кружки и крючком для личных вещей;
• планшет для просмотра кино;
• USB-порт для зарядки гаджетов;
• удобные кресла с возможностью регулировать угол наклона спинки, а также откидывать подлокотники.

Программы лояльности Norwegian Air Shuttle

Norwegian Reward — программа лояльности норвежского перевозчика. За покупку услуг лоукостера вам начисляются CashPoints, стоимость их установлена на уровне 10 баллов = 0,95$.

Помимо услуг самой Norwegian, вы также получаете по 5% от аренды отелей и заказа такси у партнёров компании. Полученными баллами можно оплачивать все билеты и покупку дополнительных услуг как в аэропорту, так и на земле. Бонусы действительны в течение 2 лет с момента получения, их нельзя передать третьим лицам.

Нормы провоза багажа по габаритам

Действуют стандартные ограничения: всего ваш багаж (неограниченное количество сумок) должен помещаться в 158 см по сумме трёх измерений, при этом все внешние выносные элементы должны быть убраны или покрыты дополнительным слоем защиты во избежание повреждения чужого груза.

Регистрация на рейс Norwegian Air Shuttle

Регистрация на рейсы открывается за сутки до отправления. Бронировать свои места можно по номеру телефона, через мобильное приложение, на сайте компании или через компанию-посредника (если вы покупали билеты в туристическом агентстве). При регистрации пассажиров с животными вам может понадобиться больше времени, чем обычно.

Контакты Norwegian Air Shuttle

Компания допускает подачу заявок на обслуживание на английском языке. Norwegian отвечает достаточно оперативно, в течение 3-4 часов с момента подачи.

Найти формы обратной связи можно в меню (три полоски в верхнем правом углу) в пункте Help and contact.